1、负责售后反馈信息的接收（QQ、邮箱）；
2、负责处理审批日常接收业务反馈的售后问题，未能及时处理的递交售后服务组长处理；
3、负责跟进售后处理进度及发货进度；
4、负责跟进，监督应销账部件及时将应退件返还供应商；
5、负责售后服务内部数据记录管理；
6、负责将售后物料和售后费用以月为单位进行账目核对，交与财务；
7、负责对接销售，就售后发货和退件的相关问题及注意事项进行沟通以及反馈；
8、服从安排，协助上级领导完成售后服务的各项工作。
技能要求：熟悉操作办公软件，对电梯配件和电梯配置有一定认知。


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