任职资格：
1、大专以上学历；
2、五年以上汽车行业工作经验和两年以上管理经验；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
5、有其他品牌同岗位工作经历优先考虑。

岗位描述：
1、配合售后服务总监领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
2、直接承担并处理售后用户抱怨；
3、制定策略，以提高责任地区的售后服务市场份额；
4、实现企业领导所制定的业绩目标；
5、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；
6、利用在售后服务中心与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售；
7、第一时间、第一现场直接承担处理售后用户的抱怨或投诉。

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