岗位职责：
1、负责区域内租户资料的收集及租户档案与招商资源库的建立及维护工作；
2、负责所在区域到期租户续约的跟踪和签约归档工作；
3、负责租户一般投诉的接报、反馈、回访工作：维修对接物业客服，客户来电来访的接待接报及客诉问题的及时反馈及回访；
4、负责部门各项报表（市场巡查表、日报、周报、月报、季报、年报、租控登记表、来电来访登记表）的制作和分析，以及各类文档电子档的系统性管理；
5、协助相关费用的催缴工作，完成任务指标；
6、协助负责所在区域的各项计划的落实工作；
7、协助区域内的租户的入场、装修、退场的具体办理及沟通工作；
8、协助所负责区域内的市场巡查及问题上报和跟踪及空置房巡查工作；
9、协助责任区的场容场貌的整顿及维持工作；
10、协助区域内的应收帐款，兼客服相关工作；
11、协助招商、签约、二次租金催收与客户接待工作；
12、完成上级领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有一定的商户管理经验；
2、热情主动，积极向上，活泼乐观；
3、做事认真负责，工作细心全面，善于沟通，抗压能力强；
4、擅长接待，有一定处理客诉的技巧；
备注：该岗位有业绩指标

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