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职位详情
岗位职责:
1.负责接听并处理客户反馈的咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈。
2.确保客户问题快速、圆满解决,保障客户满意度。
任职要求:1、学历不限,专业不限,性别不限,年龄18-35周岁(有客服经验可放宽)。
2、普通话标准,吐字清晰流畅,良好的语言表达能力和理解能力,情绪控制能力较强。
3、积极主动,服务周到亲切,善于倾听,应变能力强,对待客服问题能耐心解答。
4、会基本的电脑操作,会打字(30-60个/分),对日常办公软件熟练。
薪资福利:
双休+法定假日休息+旅游团建活动+节日福利,综合薪资3500+。
有管理能力者可第二个月晋升管理岗,额外享有管理绩效工资。
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