岗位职责
1、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
2、客人到店时，要主动向客人问好；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
5、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
岗位要求
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、具有一定的相关工作经验。

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