岗位职责：
1、负责处理中心客户电话咨询，并进行答疑；
2、预约及接待来访客户， 按照中心服务流程的要求开展工作,提供一对一服务；
3、全面、准确、有针对性的做好咨询、讲解工作，分析客户需求并促成开单；
4、保持与已签约客户的良好关系及维护；
5、定期对记录的咨询信息进行回访；
6、及时反馈客户问题及需求，协调中心相关部门进行处理；
7、与客户保持良好的沟通，及时处理客户投诉、跟进客户提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；
8、完成其他领导交办的任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，有客户服务、售后服务、课程顾问、导游等相关服务工作经验者优先；
2、工作积极、性格外向、有耐心、喜欢小朋友；
3、五官端正、亲和力强、具有较强的服务意识；
4、善于沟通表达、具有良好的逻辑思考能力，能对工作中发生的各种突发状况作出应急处理。
薪资待遇：
试用期：3000+500+1%服务客户的提成
转  正：3000+500+1000+1%服务客户的提成

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