岗位职责：
1、负责接受散客预定（电话，传真，邮件）及OTA预定，并准确无误的将散客预定信息录入电脑；
2、配合前厅部进行公司预定的录入工作；
3、负责审核OTA订单入住情况；
4、全面掌握整个酒店的房型分布情况，充分了解各房型的相关信息；
5、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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