岗位职责：
1、接待及处理客户投诉 。
2、在大堂接受来往商户和业户的服务咨询，提供相应的信息。
3、为来往商户和业户提供一站式服务，包括物业管理服务及一系列商务增值服务。
4、负责维护大堂的正常秩序，包括照明、空调、清洁、绿化、音乐播放的时间及音量，如有需要，可采取相应措施或通知客服部助理共同解决，并作好记录。
5、做好送迎客礼仪工作，繁忙时段协助疏导人流，维持秩序。
6、协助安管部办理来访人员登记手续。
7、负责大厦报纸及邮件之收发分类工作。
8、负责雨伞租借服务。
9、负责失物招领服务。
10、组织每周大堂前台插花订购工作，并做好维护。
11、组织下雨天设施的摆放工作（地毯、雨具架、袋，等物品）。
12、全面监督大堂整体清洁卫生（包括高、低位、花盆、玻璃、门前广场等位置），必要时开具内部联系单通知清洁部跟进。
13、劝喻违规行为，及时纠正，排除一切影响大堂秩序的事件发生。
14、按时完成上级指派的其他任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，有物业行业工作经验更佳；
2、懂电脑操作；

薪酬福利：
1、基本薪资：3.5-4K；
2、购买五险一金；
3、早九晚六，双休；


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