岗位职责：

1、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查；

2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果；

3、主动预约保有客户；

4、完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职资格：

1、大专及以上学历；

2、有1年以上的销售或服务行业经验；

3、掌握一定的汽车专业知识，熟悉客户服务/电话回访相关工作流程；

4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件；

5、工作地点能服从公司安排。

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