1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
前台文员的任职要求是：1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强；
3、善于沟通，有亲和力及较强的保密意识。
4、形象良好，能接受职业装

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