1、负责楼宇档案、业户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作；
2、负责具体办理业主入住手续及楼宇整改的跟进；
3、负责装修申请的现场办理及实施装修施工检查、验收协助工作；
4、负责对钥匙的发放回收及保管等管理；
5、负责与区域业户沟通联系，及时收集、掌握、反馈业户的意见建议、并上报处理；
6、负责处理客户投诉，接待处理业户的来函、来电、来访及回访等具体工作；
7、负责组织实施开展社区文化活动；
8、完成上级交办的其他工作。

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