1、负责客户接待、各类服务需求的受理、调度、跟进、回访，并对客户的反馈信息进行统计；2、负责物业服务费用以及各项代收费用的收取、派单、统计和催缴工作；3、负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记等手续，及时更新客户资料；4、及时处理和上报客户投诉及突发事件，并做好对客户的解释工作；5、月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存

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