1、接听工程部值班电话随时派出专业维修人员执行维修任务；
2、做好接听电话及维修记录，完成《维修记录》的登记、编号和分配工作，掌握维修过程及时反馈客户部维修情况，检查核实每个班组的《派工单》完成情况，每日将值班情况简单扼要向工程主管汇报，重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办；
3、做好派工前的材料准备工作，发现缺乏维修材料时及时上报材料计划；
4、接受部门联络单；跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息。
5、配合工程主管整理有关的工程记录归档及电子表格、文字处理工作。
6、负责工程部日常的接待工作。7、完成上级交办的其它任务。

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