岗位职责表述：
1.负责淘宝、天猫、抖音等线上APP的客服工作；
2.负责各电商平台线上直播的主播工作；
3.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点；
4.准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象；
5.负责直属上级交办的其他重要工作。
任职标准：
1.电子商务、市场营销等相关专业本科及以上学历；
2.良好的沟通能力、表达能力和组织协调能力；
3.工作积极主动，善于思考；
4.熟练使用各类办公软件。

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