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职位详情
岗位职责:
1、熟悉并遵守物业相关法规、政策,按制度开展分公司各项物业管理服务活动。 2、完成集团公司下达分公司的各项质量指标及经济指标;
3、负责制定并组织执行分公司的各项年度工作计划,收支预算,并进行有效分解和检查跟踪落实。
4、负责分公司在当地的对外协调工作,协调并维护好甲方及政府各职能部门的关系,为公司创造良好的外部经营环境。
5、主持分公司的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
6、根据人员编制,加强人才团队建设,保障所辖项目正常高效运转,依权审批,增收节支。
7、负责拟定并推行各部门的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识、法规政策、服务标准、形象礼仪等的培训。
8、代表公司对顾客承诺负责,积极组织开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务。
岗位任职要求:
1、男女不限,40岁以下,全日制大专及以上学历;
2、5年以上物业企业同岗位工作经验,有全国百强物业企业背景优先,熟悉物业前期介入,有过营销案场管理经验者优先。
3、对物业预算管理和项目成本管控有理解和成熟的运用;
5、对高质量达成客服满意度有丰富的实操经验和案例;
6、熟悉物业企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;
7、有较强的组织、协调、沟通、领导能力以及敏锐的洞察力。
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