岗位职责：
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
4.根据市场部阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。
5.受理用户来电咨询以及回访工作。
6.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
工作时间：六天七小时工作制（单休）
福利待遇：转正考核后，按照国家法律签订劳动合同，购买五险

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