一、岗位职责：
1、通过管理动作，达成公司满意度指标、收费率指标等；
2、重、难点投诉类报事保修的跟踪、协调、处理及整改事务的管控；
3、负责编制项目月度、年度工作计划；月度、年度费用预算；安全管理、项目年度培训计划，并督导执行；
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程检查，并督促各部门进行修订及改进；
5、负责公司内、外部客户关系的维护；
6、对物业相关法律、法规娴熟；
7、对项目进行日常巡视，对设施设备运行情况进行跟踪管理；对安防、保洁、客服、工程等服务情况进行管理；
二、任职要求：
1、大学专科以上学历，有三年以上物业管理经验，男女不限；
2、具有三年的独立管理经验；了解物业管理知识、谈判技能、物业管理相关法律法规、地方政策、对客户服务技能、公文写作、办公软件等各方面知识；
3、有较强的工作责任心、工作态度积极、服务意识较强、具亲和力和全局意识；
4、持有物业从业资格上岗证者优先考虑。

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