1、为顾客提供快速、准确、微笑、生动、礼貌的服务，回答顾客咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
2、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全收取货款，减少现金差异的发生。
3、检查收银设备是否能正常使用；熟悉商品的分类编码及价格情况。
4、提高收银技能，收银程序规范化、标准化，提高收银的正确率和速度；及时换零钞，避免影响正常收银，做好记录，及时向主管汇报自己不能处理的问题。
5、安全、准确上缴销售款，减少差异的发生；识别伪钞，杜绝收、付假钞，并进行防损方面的检查。

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