工作职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
工作要求：
1、应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识；
2、要有积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见；
3、良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
福利待遇：
1、正式员工享受社保待遇，
2、每年两次国内游和一次国外游，
3、双倍带薪年假，
4、享受额外的系统专业培训，
5、年终奖。

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