1.协助住客搬迁行李并能提供迅速及友善之服务。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
5.保持行李储藏室之整洁。
6.提供大堂正门之开门迎宾服务。
7.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
8.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
9.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
10.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
11.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
12.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
13.协助保持大堂区域清洁和整齐。
14.负责其它由上级所安排之任务。

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