岗位职责：
1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉；
2、展厅，售后接待区域和客户休息区的日常维护、客户接待，确保该区域的服务和环境符合上汽荣威的品牌形象；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护客户数据及维护客户关系；
5、客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象气质佳，普通话标准、流利；
2、有一年以上客户服务或者销售工作经验，习惯每日电话回访客户；
3、学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
4、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心，具有一定的问题处理及文字组织能力；
5、卓越的客户服务意识，以平和的心态面对客户投诉，并能够提供让客户满意的解决方案；
6、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力。

联系我时，请说是在汕尾招聘网上看到的，谢谢！