基本心态
1. 热爱外贸工作，永不放弃；
2. 站在客户的立场上想问题，做事情；
3. 勤奋工作，虚心学习；
4. 有良好的自信心，要有奋斗目标。
基本素质
1. 熟悉出口业务操作流程；
2. 口语良好，与客户能够进行业务沟通；
专业素质
1. 对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成。
2. 对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解。
3. 对相关的产品测试标准有完整的了解。
4. 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。
5. 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。
6. 对货物操作有实际的经验。
7. 能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。
8. 对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。
9. 对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。

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