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网店客服 (3人)
佛山禅城区
全职
大专以上
不限经验
20岁-30岁
不提供住宿
保障福利
  • 高薪职位
  • 年假
  • 年终奖
  • 公费旅游
  • 标准工时
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 竞争力的岗位薪酬
  • 绩效制工资
  • 市中心交通方便
职位动态
2天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
年销8000万天猫大店:卫浴一线品牌,箭牌卫浴
店铺网址: 箭牌正言专卖店
任职要求:
1. 中专及以上学历,20-30岁;
2. 熟练操作电脑,打字快,能同时接待10个以上客人在线咨询,能承受高压力工作;
3. 性格良好,耐心,反应敏捷,思路清晰,具备良好团队精神;
4. 能独立理解分析顾客需求,为顾客解决售前、售后问题。
5. 具淘宝、天猫客服经验优先

岗位职责:
1. 认真接待进店的每一个顾客,促成订单;
2. 及时在ERP系统里审单,保证订单信息正确完整;
3. 及时跟进顾客的订单,回复顾客旺旺来信和来电,解决顾客各种问题;
4. 售后及时处理,提交售后要通知到位;
5. 严格执行店铺的各种制度,执行上级安排的各项任务;
6. 及时关注且回复公司发的消息和公告;

薪酬待遇:
1. 底薪+提成,适合有上进心的你,目前我司已有5位资深客服年薪10万+
2. 店铺访客量大,每人每天接待约70-120个顾客,适合挑战高薪的你。
3. 入职满一年,享每年5天带薪假期;
4. 公司全员购买社保;
5. 公司位于市中心季华园地铁站上盖,交通极其方便,工作生活两不误;
6. 享法定假期;
7. 办公环境优美、干净、整齐。

人性化管理特点:
1. 入职培训,月度培训,专人领路;
2. 完善职业晋升路径规划,成就更优的你;
3. 排班制,提前一个月排好客服部次月白班和晚班,工作生活有计划;
4. 私事可提前申请调休调班;
5. 安排上晚班的,白天时间自由安排;
6. 晚班时间17点30至23点30,可以在家上;
7. 一周上2-3次夜班,保证合理休息时间;
8. 过年假期,仍正常全额发工资;
9. 工作关系简单,直来直去,不需要讨好谁,做好自己就对了;

工作时间:两班制
1. 白班:8点30至17点30
2. 夜班:17点30至23点30分

选择加入本公司:
1.让你学得更多:年销8000万天猫大店,团队有底蕴,与牛人为伍;
2.职业晋升: 初级客服——资深客服——运营助理——店长——运营经理——事业部副总

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企业信息
佛山市正言家居有限公司
民营企业 | 50人以下 | 100万以下
季华五路10号金融广场大厦20楼正言家居
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