职位描述：工作时间：21:00-凌晨6:00，每周做六休一。
1.负责在夜间时段及时处理、回复后台客户的咨询，以耐心、专业的态度解答客户疑问，处理客户诉求，为客户提供及时、准确的信息和优质的服务体验。
2.负责在夜间时段准确、高效地进行后台订单派发，确保相关任务能及时到达对应的执行人员，做好信息传递与调度工作。
3.负责后台订单统计及数据反馈。
职位要求：
1.  中专  及以上学历；
2.会基本的电脑、手机操作，熟悉办公软件；
3.具备良好的沟通能力:具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，与客户建立良好的沟通关系。
4.具备一定的应变能力:在处理突发事件和紧急情况时，能够迅速做出判断和应对保障客户权益和公司利益。

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