岗位职责：
1.了解客情，以积极饱满的精神待客；
2.接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报；
3.负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作；
4.向上级汇报设备的损坏及丢失情况，确保及时维修，使营业场所处于最佳状态。
岗位要求：
1.熟悉各项健身器材及娱乐设施，为客人提供讲解和介绍服务；
2.巡视工作区域包括泳池，确保客人安全；
3.掌握并遵守公共场所相关规定；
4.熟悉安全、急救及紧急程序；
5.有1年以上同岗位工作经验。

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