大专学历，电子商务及营销类专业，相关电商客服经验1年以上，熟悉阿里巴巴平台日常操作，熟悉办公软件的运用。
工作认真、细心耐心，具亲和力，较好的服务意识和责任心，较强的沟通理解能力，应变能力和抗压能力。
工作内容：
1.负责阿里巴巴店铺在线接待；
2.定时客户回访登记、售后反馈及跟进处理；
3.每天跟踪物流进度，检查处理物流异常；
4.每天协助业务开单及准备订单资料；
5.部门经理及组长交代其他的工作

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