岗位职责
1、在公司领导下，根据公司发展战略规划和目标，负责物业公司的品质管理及监督工作。
2、编制公司质量管理体系作业规程、质量标准及检查计划，监督各项目落实执行管理职能情况；
3、负责对各项目日常工作计划进度、工作质量及服务标准的监督检查工作；
4、关注政府相关部门有关物业管理政策、法规动态，不断改进、完善质量管理体系质量和标准；
5、参与公司各项目组织结构、岗位设置、人员编制及服务质量标准的审评，制定职能部门岗位培训计划，协助人力资源部及公司各项目质量管理体系的培训和指导；
6、参与公司发包项目方案及合同的审核工作，提出履约责任及规避责任风险的建议，指导执行项目对合作方的工作监督和检查，组织建立服务品质管理档案，提出改进方案；
7、负责对环境目标、责任指标、管理方案计划完成情况、法律法规符合情况、管理体系运行情况以及各项目运行控制程序的执行情况监控和测量；
8、协助、配合总经理组织内部管理体系的审核及管理评审的日常工作；
9、监督各项目开展客户意见调查活动及对客户意见、投诉处理结果的回访工作，指导项目改善、提升服务质量；
10、组织开展各项目半年度及年度考评工作，检查各项目工作计划、日常工作标准及作业规程的落实执行情况，编制考核内容、方案计划并拟定考核结果分析报告；
11、完成公司领导交办的其它工作。
任职条件
1、年龄27～35岁；
2、有物业管理企业经理岗位证书或房地产中级职称证书者优先；
3、有企业同等岗位二年以上工作经验；
3、熟悉房地产、物业管理等相关法律法规及物业移交接管、查验及运作规程；
4、熟悉办公软件，有较强的文字组织能力。

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