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职位详情
1、 客户进入展厅后,展厅接待人员必须向客户微笑、问好、致意。展厅人员是公司和客户的桥梁和纽带,要认真做好服务接待,接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客,做好客户的休息、饮水等服务工作。
2、 负责展厅工作区域(指茶桌、工作台、桌椅、办公室用品)的整理、整顿、清洁工作、严格按5s管理标准执行。
3、 培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的宣传册,并对定制产品或团体工装进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确公司的优势,包括制造工艺、硬件环境、工期安排、性价比等,树立客户“质量放心、价格称心、穿着舒心”的企业形象。
4、 接待日常客户来电咨询,受理各类服务预约。
5、 按照规定参加晨夕会。
6、 做好意向客户促进成交,收款,下单等工作。
7、 产品交付后跟踪,电话回访等方式,倾听客户意见,保持与客户的良好互动关系。、
8、 完成上级交付的其他任务。
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