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网店客服 (2人)
潮州潮安区
全职
中专以上
1年经验
年龄不限
提供住宿
保障福利
  • 高薪职位
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 标准工时
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 有提成
  • 专业培训
  • 季度奖金
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
岗位要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先。
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度快。

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企业信息
广东雅诚德实业有限公司
私营企业 | 1000人以上 | 100万-500万
广东省潮州市潮安县凤塘双岗塘边村胶南路西侧
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