一、任职要求：
1、大专以上学历，能熟练操作办公软件，有1年以上相关工作经验，需具有以下任一背景：
（1）业务系统（如OA、CRM、ERP）后台配置或管理经验。
（2）IT支持、客服、运营助理或项目协调经验。
（3）文档编写、知识管理或用户培训经验。
2、具备极强的责任心、耐心和细心，对流程与细节有高度敏感度。
3、具备出色的快速学习和适应能力，能主动掌握各类新系统与工具的操作。
4、拥较强的服务意识与沟通技巧，能清晰理解业务问题并有效协调资源。
5、逻辑清晰，能有序处理多项并行任务，具备良好的跟进与闭环能力。
6、有使用过企微后台、旺店通、影刀等任一种工具的经验或对数字化、流程优化有浓厚兴趣，具备良好的书面表达能力及拥有在快节奏、多系统环境下工作的经验可优先甄选。
7、接受具备优异潜力或有强烈学习意愿的2025届本科或专科毕业生。
二、岗位职责：
1、系统运营与配置管理：负责公司OA、企业微信、旺店通、货品管理系统等平台的账号、权限、组织架构及流程表单的日常配置、维护与优化。确保各系统基础数据准确、权限合规，支持业务高效运转。
2、一线业务支持与问题协调：作为新零售等业务运营的一线IT支持接口，及时解答系统操作咨询，处理常见问题。对无法独立解决的复杂技术问题进行登记、初步分析，并高效协调开发或运维工程师处理，全程跟进至闭环。
3、自动化流程监控与维护：负责监控RPA（机器人流程自动化）任务的日常运行状态，处理基础告警与异常，并记录运行日志。协助业务方提交RPA优化或新增需求，并跟进开发进度。
4、项目支持与知识管理：协助小程序等数字化项目的测试、上线培训及用户反馈收集。负责编写与维护清晰、易懂的系统操作手册、常见问题知识库及培训材料，推动知识沉淀。
5、需求对接与流程衔接：对接财务、运营等部门提出的系统需求或数据异常，进行需求澄清、初步评估并协调资源处理。确保数据流与业务流程顺畅衔接。
三、职业发展：
1、我们将提供系统的岗前培训与持续的技能指导。
2、本岗位是深入理解公司全业务流与数字化系统的核心平台，助力您快速成长为复合型数字化人才。
3、您的细致工作将直接保障公司日常运营的顺畅与高效，岗位价值清晰可见。

联系我时，请说是在汕尾招聘网上看到的，谢谢！