要求：中专及以上学历；有1年以上相关酒店工作，头脑清晰、稳重、仔细；思维敏捷，能够独立完成上级交代的工作
身高1.75以上，退伍军人优先。
职能概述：
根据酒店相关政策与制度，确保向客人提供高效和正确的接机服务，运送行李以及邮件、留言递送的高效，为客人提供优质服务。
工作职责：
1.负责帮助酒店客人预订、确认、改签机票；
2.负责向客人提供市内旅游服务；
3.负责向客人提供酒店宣传册、地图等所需物品；
4.负责处理酒店内邮件和包裹，如无人接收，及时退回邮局；
5.负责留言、信件、传真、报纸等文件在十五分钟内送入客人房间；
6.负责高效的行李运送，收集和寄存服务；
7.负责安排酒店客人接送机服务；
8.保存和更新礼宾部服务信息目录，包括轿车、餐馆、旅游景点、租车、机场等服务项目；
9.熟悉酒店产品，包括房间状态、房价、餐饮等相关的功能和设施等；
10.帮助客人了解，获得及预订酒店内无法提供的店外服务内容；
11.确保酒店大门口交通畅通，并随时与安保部联系；
12.积极有效的与相关部门沟通当日及次日的出租情况，达到合理的安排车辆和接机服务；
12.确保每日将酒店当天活动、信息和需要跟办的事项记录到交接本上，确认明白了解后在交接班本上签阅；
13.如发现遗失物品，主动报告上级并遵守失物招领的规定；
14.严格按照安排好的班次上下班，工作区域不放私人物品；
15.了解并遵守酒店消防、治安、交通安全责任书内容；
完成上级领导安排的其他工作。

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