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客服专员 (2人)
呈贡区
全职
高中以上
1年经验
不提供住宿
保障福利
  • 公费培训
  • 优质企业
  • 晋升快
职位动态
17小时前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责  
1. 负责配合公司线上电商平台(如淘宝、拼多多、抖音等)、直播及达人订单的售前咨询、订单跟进及售后问题处理;  
2. 及时响应客户需求,解答商品、物流、退换货等问题,提升客户满意度;  
3. 处理订单异常(如缺货、延迟发货等),协调仓库与物流部门跟进解决;  
4. 记录并反馈客户投诉及建议,协助优化服务流程。  

---

任职要求  
1. 年龄,高中及以上学历,有客服或电商相关经验者优先;  
2. 打字速度≥50字/分钟,熟练使用办公软件(Excel/钉钉/企业微信等);  
3. 耐心细致,抗压能力强,能适应电商节奏(如大促期间临时加班);  
4. 需到公司坐班,住宿离公司较近者(马金铺周边)优先考虑。  


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企业信息
云南青瑞农业发展有限公司
民营企业
昆明市呈贡区巨帆公路港5栋A8A9
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