岗位职责  
1. 负责配合公司线上电商平台（如淘宝、拼多多、抖音等）、直播及达人订单的售前咨询、订单跟进及售后问题处理；  
2. 及时响应客户需求，解答商品、物流、退换货等问题，提升客户满意度；  
3. 处理订单异常（如缺货、延迟发货等），协调仓库与物流部门跟进解决；  
4. 记录并反馈客户投诉及建议，协助优化服务流程。  

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任职要求  
1. 年龄，高中及以上学历，有客服或电商相关经验者优先；  
2. 打字速度≥50字/分钟，熟练使用办公软件（Excel/钉钉/企业微信等）；  
3. 耐心细致，抗压能力强，能适应电商节奏（如大促期间临时加班）；  
4. 需到公司坐班，住宿离公司较近者（马金铺周边）优先考虑。  


联系我时，请说是在汕尾招聘网上看到的，谢谢！