基本心态
1）热爱外贸工作，永不放弃；
2）站在客户的立场上想问题，做事情；
3）勤奋工作，虚心学习；
4）有良好的自信心，要有奋斗目标。
基本素质
1）熟悉出口业务操作流程；
2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通；有饿文和西班牙语优先考虑。
3）熟悉常用的办公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备；
1. **谈判能力**  
   - 灵活应对压价、MOQ争议、付款方式（T/T 30%定金 vs. 100%信用证）等谈判场景。  
2. **问题解决**  
   - 处理交货延迟、质量投诉（如锈渍、划痕）等突发问题，协调工厂与客户需求。  
3. **学习与适应**  
专业素质
- **抗压能力**：适应时差工作（如凌晨跟进欧美客户），承受业绩指标压力。  
- **细节意识**：确保合同条款（如包装要求、验货标准）零差错。 
1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成。
2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解。
3）对相关的产品测试标准有完整的了解。
4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。
5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。
6）对出口货物操作有实际的经验。
7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。
8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。
9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。

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