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职位详情
**岗位职责**:
1. **门店运营管理**:
- 全面负责门店日常运营,包括销售目标达成、人员排班、商品陈列及库存管理;
- 监督门店卫生、安全及服务标准,确保顾客购物体验;
- 分析销售数据,制定促销策略,提升门店业绩。
2. **团队管理**:
- 负责店员招聘、培训、考核及团队建设,提升员工工作效率和服务水平;
- 处理员工排班、考勤及绩效评估,营造积极的工作氛围。
3. **客户关系维护**:
- 处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象;
- 建立会员管理体系,提升顾客忠诚度及复购率。
4. **成本控制**:
- 优化门店运营成本,控制损耗,提高利润率;
- 监督商品订货、收货及库存周转,避免缺货或积压。
5. **公司政策执行**:
- 落实总部制定的营销活动、价格策略及管理制度;
- 定期向上级汇报门店经营状况,并提出改进建议。
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**任职要求**:
1. **学历经验**:
- 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先;
- 3年以上零售/超市/便利店门店管理经验,有成功提升门店业绩案例者优先。
2. **核心能力**:
- 具备较强的领导力和团队管理能力,能有效激励员工;
- 熟悉零售行业运营流程,包括库存、采购、销售及会员管理;
- 数据敏感,能通过销售报表优化经营策略;
- 沟通协调能力强,能妥善处理顾客及员工关系。
3. **其他要求**:
- 能适应早晚班及节假日工作安排;
- 熟练使用办公软件及零售管理系统(如POS系统)。
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**福利待遇**:
- 五险 + 带薪年假 + 节日福利;
- 绩效奖金 + 年终分红,薪资上不封顶;
- 完善的培训体系及晋升通道;
- 员工购物折扣及其他福利。
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**备注**:
- 有连锁零售行业经验者优先考虑;
- 薪资可面议,能力优秀者待遇从优。
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