一、销售管理
 
1. 制定网店销售目标和计划，将销售任务合理分配给团队成员，并确保目标的达成。
2. 监控销售业绩，定期分析销售数据，找出销售增长机会和问题点，及时调整销售策略。
3. 负责网店商品的定价策略，根据市场情况、成本和竞争对手价格进行合理定价，以确保商品的竞争力和利润空间。
 
二、团队管理
 
1. 招聘、培训和发展网店销售团队成员，提高团队整体销售能力和专业素养。
2. 设定团队成员的绩效指标，定期进行绩效评估，给予反馈和激励，促进团队成员的成长和进步。
3. 营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和协作能力，解决团队内部的矛盾和问题。
 
三、客户关系管理
 
1. 监督团队成员及时处理客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。
2. 分析客户反馈数据，了解客户需求和痛点，为网店商品和服务的改进提供依据。
3. 建立和维护客户忠诚度计划，如会员制度、积分兑换等，提高客户的复购率和口碑传播。
 
四、网店运营管理
 
1. 与运营、推广等部门密切合作，共同优化网店的页面布局、商品展示和购物流程，提高用户体验。
2. 参与网店的促销活动策划和执行，确保活动的效果和销售目标的达成。
3. 管理网店库存，与采购部门协调，确保商品的供应和库存的合理控制。
 
五、市场调研与竞争分析
 
1. 关注市场动态和竞争对手情况，定期进行市场调研和竞争分析，为网店的销售策略调整提供参考。
2. 收集和分析行业趋势、消费者需求变化等信息，为网店的商品开发和选品提供建议。

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