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职位详情
要求:
1、20-35岁周岁 高中/中专或以上文化,淘宝、拼多多两年以上客服工作经验;
2、主要负责淘宝这一渠道,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,引导客户购买,达成交易
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
4、负责发展维护良好的客户关系
5、负责组织公司产品的售前、售中、售后服务工作
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
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