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职位详情
北京工单处理投诉客服
一、岗位职责
负责对公司客户的投诉问题按内部投诉处理规范进行处理,通过公司后台电话回复客户解决问题,为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1.高中/中专及以上学历,熟悉电脑基本操作,打字等。
2.普通话标准,沟通表达能力强,耐心具亲和力,细心稳重。
3.有无经验均可。
三、工作时间:
行政班次:8:30-12:30;14:00-18:00,轮休,月休6-8天。
四、福利待遇
基本工资+绩效提成+推荐奖;
全职签订正式劳动合同、购买六险一金;实习签订实习协议,购买商业保险;
丰富多彩的活动福利:生日会,节日活动,关怀礼品,年终奖等;
配备员工休息室(提供饭堂,微波炉,冰箱),活动室,阅读角,健身室等;
享受带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假等国家法定假日;
五、职业发展
公司关注员工发展,为每个层级的员工制定职业生涯规划,为员工搭建丰富多向的发展平台,不定期组织内部竞聘晋升机会。
健全的培训机构,完善的职业生涯规划;
纵向可从客服文员向现场班长,话务主管和运营经理岗位晋升;
横向可从客服文员向质检专员、培训专员,综合支撑岗位发展。
工作地点:梅州市梅县区嘉应西路61-65号中金大厦6楼(江北西桥头)
招聘邮箱:gxtx114@163.com
招聘电话:0753-2328225/15219173813(微信同号)(请办公时间联系,法定节假日休息)
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