岗位职责:客服
1、负责客户服务工作，通过企业微信1v1、社群等运营方式为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、企业微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；
5、负责微信营销相关工作,后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。

任职要求：
1、具备客服经验者优先。
2、具有强烈的客户服务意识和工作责任心，较强的亲和力、沟通能力和应变能力；
3、性格好，有耐心和责任心，身体健康，能够长期稳定。
4、具备基本电脑使用能力，会打字，会基础使用办公软件。

公司福利：
工龄工资，节日福利、团建活动及现金奖励、餐补等。

薪资：3000起
工作时间：分早晚班，
早班：早9点-晚6点
晚班：下午2点-晚10点
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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