（一）对前台内勤数据收集、分析；
（二）销售部、售后部客户满意度回访；
（三）组织、协调各部门做好客服工作，投诉客户处理，执行权；
（四）不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高
    顾客满意度长期的规划；
（五）客服部日、周、月报表的提报
（六）根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
（七）制定部门工作计划并实施完成；

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