岗位职责：
1、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡，电话接听/转接/问询等工作；
2、随时掌握和了解房态、价格、会员卡等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
3、做好交班工作、特殊客诉要及时报告值班经理；
4、服从上级领导安排的工作。
岗位要求：
1、中专/高中学历优先，有一定的电脑基础。年龄：18-28周岁。
2、形象气质好，女：身高160cm及以上，男：身高170cm及以上优先考虑。
3、1年宾客/客户服务经验优先考虑，应届毕业生亦可。
4、服务意识强、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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