岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位;
2、为客人办理进住登记手续，安排房间，为客人办理换房、加床续住等手续；
3、保持前台清洁整洁，认真细致做好交班工作，保证工作的延续性等。

任职要求
1、具有一定的相关工作经验。
2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。

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