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客服专员/助理 (3人)
官渡区
全职
大专以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
保障福利
  • 公积金
  • 年假
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 标准工时
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 朝九晚五
  • 包住宿
职位动态
1天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1、负责解答客户咨询。

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。

3、网店销售数据和资料整理。

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

6、负责进行有效的客户管理和沟通。

7、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

8、负责组织公司售后服务工作。

客服任职要求

1、有网店客服工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,打字速度每分钟60字以上。

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

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企业信息
云南银湖景观绿化有限公司
民营企业 | 100—200人 | 1000万-5000万
昆明市广福路5349号银海樱花语幸福广场G栋101号
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企业信用信息
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