基本心态
1） 热爱销售工作，永不放弃；
2） 站在客户的立场上想问题，做事情；
3） 勤奋工作，虚心学习；
4） 有良好的自信心，要有奋斗目标。
基本素质
1） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备；
专业素质
1） 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。
2） 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够巧妙的回答客人的问题。
3）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。



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