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客服部专员 (4人)
西山区
全职
高中以上
1年经验
20岁-35岁
住宿面议
保障福利
  • 餐补
  • 全勤奖
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1,接听客服热线,接受客户电话咨询,解答客户对公司质量方面的咨询及时处理和反馈客户的投诉、退换货等,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析。
2.有较好的艺术修养,具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力。
3.对各区域市场差异有一定的认知,具有冲突的处理能力。
4.具有一定的档案管理,建立健全客户资料档案,提供客户服务并制定客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案。
5,擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题。
6.为会员定期准备活动信息等。


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企业信息
云南福瑞堂医药有限公司
民营企业 | 50人以下 | 500万-1000万
昆明市西山区春雨路211号
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