一、岗位职责
1、接听客服热线电话，承接客户服务查询、问题工单处理； 
2、处理客诉、理赔，提升客户满意度；    
3、统计异常类报表，跟进改善结果；
4、上班时间：8：00-17：00，12：00-20：30。

二、岗位要求
1、中专及以上学历；
2、专业不限，有相关客服经验的优先；
3、有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心；
4、办公软件使用熟练。

三、福利待遇
1、员工生日专享福利；
2、公司体检；
3、团建活动；
4、购买社会保险；
5、带薪年休假、病假、陪产假、婚假等等。

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