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客服主管-版纳J11711 (2人)
4-6K元/月
景洪市
全职
大专以上
不限经验
25岁-45岁
住宿面议
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
工作职责:
1.负责客服部的日常管理工作;
2.高效管理客服团队,提高团队综合能力;
3.持续、有效、创新客服管理服务和接待模式,优化流程,建立客服管理体系建设;
4.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
5.负责处理、回复游客投诉,反馈游客需求;
6.负责建立客服档案,建立接待来文、来访信息档案。

任职资格:
(1)性别不限,需家庭稳定、无后顾之忧,年龄25-45岁,身体健康,仪容仪表良好,大专以上学历;
(2)两年以上物业管理经验或客服工作经验,熟悉项目管理操作流程;
(3)工作细致、敬业、动手能力强、具亲和力、反应敏捷。较强的组织协调能力、团队协作能力、人际沟通能力;
(4)思维清晰,较强的文字写作能力和语言表达能力;
(5)熟练操作电脑办公软件。

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