基本心态
1） 热爱工作，永不放弃；
2） 站在客户的立场上想问题，做事情；
3） 勤奋工作，虚心学习；
4） 有良好的自信心，要有奋斗目标。
基本素质
1） 熟悉出口业务操作流程；
2） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, 等.；能够使用传真机、复印机等办公设备；
3）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。


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