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职位详情
1、负责淘宝售前咨询,为买家解答疑问,引导不同顾客在网上顺利的购买,促成交易
2、通过电脑在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档
3、准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交
4、优先回复购买商品买家,对于犹豫且久久不下单的买家,技巧性的提高其购买欲望
5、成交后与买家核对收货地址,引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;
6.及时跟进订单是否成功订购,并进行跟踪
要求:大专上学历、办公软件熟练、有耐心、积极向上、应变能力较强,较强的抗压能力,熟悉淘宝的交易操作,有销售经验者优先;
工作时间:8个小时工作制
薪资组成部分:底薪3000+提成(上不封顶)+奖金+包吃住+生日礼金+定期旅游聚餐+晋升空间+带薪培训+法定节假日轮休
待遇:4000-6000元/月(阶梯式提成、多劳多得,上不封顶)
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