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服务经理 (1人)
大理市
全职
大专以上
不限经验
18岁-60岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:

1、贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程;
2、负责售后服务部门的总体管理工作;
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标;
4、负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
5、负责对重点顾客进行直接管理、售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作;
6、负责总体规划售后服务人员的培训、人事管理,制定考核制度并持续改善。

任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上汽车维修行业管理工作经验;
2、有较丰富的管理经验、组织、协调能力、语言表达能力;
3 熟练运用汽车维修管理软件,有驾照;
4、有优秀的团队领导能力,较强的沟通和协调能力和执行力。
5、计算机操作能力强,熟悉相关业务系统。
6、具有全面负责公司售后服务相关工作,带领其部门员工实现部门目标的能力业。

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企业信息
大理诚润和汽车销售服务有限公司
民营企业 | 100—200人
凤仪镇丰赢汽车城
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