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职位详情
岗位职责:
1、负责销售案场物业各部门的管理工作,统筹开展相关培训;
2、制定监管销售案场的服务标准及服务流程,规范服务礼仪;
3、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训,组织团队会议;
4、配合营销部门沟通服务标准与质量,提升展示性物业服务品质,提高营销满意度;
5、处理销售案场发生的重大投诉和突发事件。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理/物业管理专业优先;
2、两年以上同岗位工作经验,条件优秀者可适当放宽要求;
3、较强的团队管理、销售现场控制及沟通协调能力,能独立处理突发事件。
4、有文旅经验者优先。
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